{"id":7572,"date":"2023-02-22T05:47:00","date_gmt":"2023-02-22T04:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cabinet-magar.fr\/actualites\/demarchage-telephonique-du-nouveau-a-compter-du-1er-mars-2023\/"},"modified":"2023-02-22T05:47:00","modified_gmt":"2023-02-22T04:47:00","slug":"demarchage-telephonique-du-nouveau-a-compter-du-1er-mars-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cabinet-magar.fr\/de\/actualites\/demarchage-telephonique-du-nouveau-a-compter-du-1er-mars-2023\/","title":{"rendered":"D\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique : du nouveau \u00e0 compter du 1er mars 2023 !"},"content":{"rendered":"<p >Le d\u00e9marchage commercial par t\u00e9l\u00e9phone est une pratique ob\u00e9issant \u00e0 un ensemble de r\u00e8gles visant \u00e0 prot\u00e9ger les consommateurs. \u00c0 compter du 1er mars 2023, de nouvelles r\u00e8gles s\u2019imposent pour les professionnels souhaitant d\u00e9marcher les consommateurs par voie t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 des fins de prospection commerciale. Quelles sont-elles ?<\/p>\n<div>\n<h2>D\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique : des horaires et une fr\u00e9quence \u00e0 respecter d\u00e8s le 1er mars 2023 !<\/h2>\n<p>La nouvelle r\u00e9glementation en mati\u00e8re de prospection commerciale par t\u00e9l\u00e9phone concerne la fr\u00e9quence et les p\u00e9riodes de d\u00e9marchage autoris\u00e9es. Ainsi, celui-ci ne sera possible que :<\/p>\n<ul>\n<li>du lundi au vendredi (\u00e0 l\u2019exception des jours f\u00e9ri\u00e9s) ;<\/li>\n<li>de 10 heures \u00e0 13 heures et de 14 heures \u00e0 20 heures (ces heures correspondant \u00e0 celles du fuseau horaire du consommateur).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le principe est donc le suivant : il ne sera plus possible, pour les professionnels, de d\u00e9marcher les consommateurs un jour f\u00e9ri\u00e9, un samedi, un dimanche et en dehors de ces plages horaires les jours autoris\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00c0 noter que cet encadrement profitera aux :<\/p>\n<ul>\n<li>personnes qui ne sont pas inscrites sur la liste Bloctel ;<\/li>\n<li>personnes inscrites sur Bloctel mais sollicit\u00e9es en raison de la d\u00e9tention d\u2019un contrat en cours.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par exception, le professionnel (ou la personne agissant pour son compte) pourra solliciter un consommateur en dehors de ces jours et de ces plages horaires uniquement s&#8217;il a obtenu son consentement.<\/p>\n<p>Pr\u00e9cision importante : le professionnel (ou son sous-traitant) ne pourra pas d\u00e9marcher ou tenter de d\u00e9marcher un m\u00eame consommateur plus de quatre fois par mois\u2026 et lorsque le consommateur refusera purement et simplement ce d\u00e9marchage lors de la conversation, le professionnel devra s\u2019abstenir de le contacter ou de tenter de le contacter par t\u00e9l\u00e9phone avant l&#8217;expiration d&#8217;une p\u00e9riode de soixante jours calendaires r\u00e9volus \u00e0 compter de son refus.<\/p>\n<p>Si ces r\u00e8gles ne sont pas respect\u00e9es, une amende administrative pourra \u00eatre prononc\u00e9e, \u00e0 hauteur de 75 000 \u20ac pour une personne physique et 375 000 \u20ac pour une personne morale.<\/p>\n<p>Source : D\u00e9cret n\u00b0 2022-1313 du 13 octobre 2022 relatif \u00e0 l&#8217;encadrement des jours, horaires et fr\u00e9quence des appels t\u00e9l\u00e9phoniques \u00e0 des fins de prospection commerciale non-sollicit\u00e9e<\/p>\n<p><a title=\"WebLex - D\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique : du nouveau \u00e0 compter du 1er mars 2023 !\" href=\"https:\/\/www.weblex.fr\/weblex-actualite\/demarchage-telephonique-du-nouveau-a-compter-du-1er-mars-2023\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique : du nouveau \u00e0 compter du 1er mars 2023 !<\/a> \u00a9 Copyright WebLex &#8211; 2023<\/p>\n<\/div>\n<p><img src='https:\/\/www.weblex.fr\/images\/flux_actus\/demarchage.jpg'><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le d\u00e9marchage commercial par t\u00e9l\u00e9phone est une pratique ob\u00e9issant \u00e0 un ensemble de r\u00e8gles visant \u00e0 prot\u00e9ger les consommateurs. \u00c0 compter du 1er mars 2023, de nouvelles r\u00e8gles s\u2019imposent pour les professionnels souhaitant d\u00e9marcher les consommateurs par voie t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 des fins de prospection commerciale. 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