Environ 6,2 millions de Fran\u00e7aises et Fran\u00e7ais sont inscrits dans une salle de sport. Un chiffre qui ne cesse de progresser et qui am\u00e8ne par cons\u00e9quent la DGCCRF (Direction g\u00e9n\u00e9rale de la concurrence, de la consommation et de la r\u00e9pression des fraudes) \u00e0 garder un \u0153il attentif sur les pratiques commerciales des professionnels du secteur\u2026<\/p>\n
\n
Des irr\u00e9gularit\u00e9s encore trop pr\u00e9sentes dans les contrats propos\u00e9s par les salles de sport<\/h2>\n
Dans un communiqu\u00e9, la DGCCRF (Direction g\u00e9n\u00e9rale de la concurrence, de la consommation et de la r\u00e9pression des fraudes) annonce avoir proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 757 contr\u00f4les aupr\u00e8s de salles de sport et centres de remise en forme entre 2019 et 2020.<\/p>\n
Lors de ces contr\u00f4les, ce sont les contrats propos\u00e9s aux consommateurs qui sont principalement pass\u00e9s au crible. Il ressort de ces op\u00e9rations que de nombreuses irr\u00e9gularit\u00e9s persistent. La DGCCRF, en effet, a pu mettre en \u00e9vidence au moins une irr\u00e9gularit\u00e9 dans 65 % des cas en 2019 et dans 57 % des cas en 2020.<\/p>\n
Dans une majorit\u00e9 de cas, les clauses des contrats ou d\u2019autres documents, comme les r\u00e8glements int\u00e9rieurs, comportent des clauses illicites ou abusives. Ces clauses, dont le consommateur n\u2019a pas toujours connaissance, viennent nuire significativement \u00e0 l\u2019\u00e9quilibre du contrat.<\/p>\n
Elles peuvent, par exemple, permettre aux professionnels de modifier unilat\u00e9ralement les conditions du contrat (prix, caract\u00e9ristiques de la prestation), voire lui donner un droit de r\u00e9siliation du contrat sans avoir \u00e0 justifier d\u2019un motif.<\/p>\n
Pour ce qui est des obligations d\u2019affichage de tarifs, d\u2019information du consommateur, et de communication de l\u2019ensemble des conditions g\u00e9n\u00e9rales, la majorit\u00e9 des salles contr\u00f4l\u00e9es sont d\u00e9faillantes, car ce sont ici 58 % des contr\u00f4les qui rel\u00e8vent au moins un manquement.<\/p>\n
Moins fr\u00e9quentes, mais plus graves, les pratiques commerciales trompeuses sont identifi\u00e9es dans 25 % des contr\u00f4les. Ces pratiques sont celles qui vont amener le consommateur \u00e0 contracter avec une perception erron\u00e9e de la prestation. L\u2019aspect trompeur peut porter par exemple sur le prix ou la dur\u00e9e d\u2019engagement.<\/p>\n
La DGCCRF indique ainsi que plusieurs amendes administratives et p\u00e9nales sont venues sanctionner les manquements les plus importants.<\/p>\n
Source : Actualit\u00e9 de la DGCCRF du 13 septembre 2022 : \u00ab Protection \u00e9conomique du consommateur dans le secteur des salles de sport et de remise en forme \u00bb<\/p>\n
Salles de sport : biceps, abdos et conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a> \u00a9 Copyright WebLex – 2022<\/p>\n<\/div>\n
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