{"id":6370,"date":"2022-08-30T05:46:00","date_gmt":"2022-08-30T03:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cabinet-magar.fr\/actualites\/voyage-en-avion-quand-la-valise-est-perdue-ou-abimee\/"},"modified":"2022-08-30T05:46:00","modified_gmt":"2022-08-30T03:46:00","slug":"voyage-en-avion-quand-la-valise-est-perdue-ou-abimee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cabinet-magar.fr\/de\/actualites\/voyage-en-avion-quand-la-valise-est-perdue-ou-abimee\/","title":{"rendered":"Voyage en avion : quand la valise est perdue ou ab\u00eem\u00e9e\u2026"},"content":{"rendered":"

Vous \u00eates revenu de vacances en avion et votre valise a \u00e9t\u00e9 perdue ou endommag\u00e9e : dans ce cas, vous pouvez (peut-\u00eatre) vous faire indemniser\u2026 Comment ?<\/p>\n

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Valise retard\u00e9e : les actions possibles<\/h2>\n

Tout d\u2019abord, sachez qu\u2019une valise est consid\u00e9r\u00e9e comme \u00ab retard\u00e9e \u00bb lorsqu\u2019elle n\u2019est pas pr\u00e9sente \u00e0 la descente de l\u2019avion, mais qu\u2019elle est remise \u00e0 son propri\u00e9taire ult\u00e9rieurement et gratuitement.<\/p>\n

Si vous constatez l\u2019absence de votre valise \u00e0 votre arriv\u00e9e, vous devez tout de suite la signaler au guichet de la compagnie a\u00e9rienne qui a effectu\u00e9 le vol.<\/p>\n

N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 la signaler ensuite sur son site Web, pour vous assurer que votre r\u00e9clamation est bien enregistr\u00e9e.<\/p>\n

Par ailleurs, si l\u2019absence de votre bagage vous a oblig\u00e9 \u00e0 acheter des produits de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9 (produits d’hygi\u00e8ne, sous-v\u00eatements, etc.), il est possible d\u2019en demander le remboursement \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n

Pour cela, il faut pr\u00e9senter des preuves d\u2019achat (factures avec le nom du magasin, la date, le d\u00e9tail des articles, etc.). Notez que les tickets de paiement effectu\u00e9s par carte bancaire ne sont pas suffisants.<\/p>\n

Valise perdue : les actions possibles<\/h2>\n

Votre valise est consid\u00e9r\u00e9e comme \u00ab perdue \u00bb lorsqu\u2019elle n\u2019est pas arriv\u00e9e \u00e0 sa destination dans les 21 jours qui suivent la date \u00e0 laquelle elle aurait d\u00fb arriver.<\/p>\n

Une fois la notification de la perte de la valise re\u00e7ue, vous devez adresser une demande \u00e9crite \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne en joignant les factures d’achat des biens perdus pour \u00eatre indemnis\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours ou 21 jours, selon la r\u00e9glementation applicable (Convention de Vienne ou convention de Varsovie).<\/p>\n

Si vous ne disposez pas de justificatifs, un d\u00e9dommagement au poids peut vous \u00eatre propos\u00e9.<\/p>\n

Valise ab\u00eem\u00e9e : les actions possibles<\/h2>\n

Une fois arriv\u00e9e \u00e0 destination, vous constatez que votre valise est ab\u00eem\u00e9e : vous pouvez r\u00e9clamer le remboursement de son prix, ainsi que des biens \u00e9ventuellement d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s.<\/p>\n

Pour cela, vous devez \u00e9crire \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne dans un d\u00e9lai de 3 ou 7 jours suivant la r\u00e9ception de votre valise (selon la convention applicable).<\/p>\n

Vous devez, bien s\u00fbr, fournir le plus d’\u00e9l\u00e9ments possibles concernant les biens endommag\u00e9s (photographies, factures d’achat, etc.).<\/p>\n

Valise retard\u00e9e, perdue, endommag\u00e9e : en cas de litige<\/h2>\n

Si la compagnie a\u00e9rienne refuse de vous indemniser ou ne vous r\u00e9pond pas sous 2 mois, vous pouvez saisir le M\u00e9diateur tourisme et voyage<\/a> (MTV).<\/p>\n

Si les d\u00e9marches amiables \u00e9chouent, vous pouvez saisir le tribunal pour demander une indemnisation pour le pr\u00e9judice subi.<\/p>\n

Source : Actualit\u00e9 de service-public.fr du 22 juillet 2022<\/p>\n

Voyage en avion : quand la valise est perdue ou ab\u00eem\u00e9e\u2026<\/a> \u00a9 Copyright WebLex – 2022<\/p>\n<\/div>\n

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